Кейс

AI-ассистент службы поддержки

Клиент
Сервисная компания · 4 200 обращений/мес.
Показатель
Среднее время ответа −45%
Технологии
RAG, LLM, CRM, контроль качества

Задача

Подключили базу знаний, классификацию обращений, черновики ответов и создание задач в CRM.

Результат

Среднее время ответа −45%

Технологии: RAG, LLM, CRM, контроль качества